Politica de privacidade | Bewe

Política de Privacidade



BEWE está ciente da importância da privacidade dos dados pessoais e, portanto, implementou uma política de processamento de dados com o objetivo de proporcionar a máxima segurança no uso e coleta de tais dados, garantindo a conformidade com os regulamentos atuais sobre o assunto. Esta política se aplica a (i) nosso website e suas respectivas aplicações (doravante denominados conjuntamente "Website"), (ii) software completo de gerenciamento on-line conhecido como software de serviço ou SaaS (doravante denominado "SaaS") e, (iii) em geral, a todas as relações comerciais entre seus clientes e usuários, sendo um dos pilares básicos das linhas de ação da entidade. Neste documento, explicamos como utilizamos os dados pessoais dos usuários.



QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?


O controlador dos dados que coletamos é BEWE DIGITAL SOLUTIONS S.L. (doravante, "BEWE") com CIF B87309464 e sede social em Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, Espanha, e inscrita no Registro Mercantil de Madrid, Volume: 33594, Folio: 46, Seção: 8, Página: M-604664, Entrada: 1. Você pode entrar em contato com a entidade através do e-mail contacta@bewe.io.


Entretanto, você é o Controlador de Dados em relação aos dados pessoais de seus clientes e BEWE é, neste caso, o Processador de Dados em seu nome. Para isso, é necessário um contrato de processador separado.



QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E PARA QUE FINS OS PROCESSAMOS?


Quaisquer dados pessoais que você fornecer ao visitar nosso website ou durante a prestação de serviços serão tratados de acordo com a legislação aplicável sobre proteção de dados em nível europeu e serão coletados, processados e utilizados somente para fins lícitos, legítimos e informados. Em geral, informaremos a todos os usuários da natureza não obrigatória da coleta de certos dados pessoais, exceto nos campos indicados em contrário. Entretanto, o não fornecimento de tais dados pode nos impedir de prestar todos aqueles serviços ligados a tais dados, liberando-nos de qualquer responsabilidade pelo não fornecimento ou fornecimento incompleto desses serviços.

Abaixo, detalhamos todos os propósitos para os quais coletamos informações:


Informações fornecidas diretamente pelo usuário: ao preencher o formulário de assinatura, coletamos dados tais como nome, número de carteira de identidade, sexo, data de nascimento, endereço postal, endereço de e-mail. Além disso, como medida de segurança para controlar o processamento de dados, a criação, modificação e exclusão dos dados é registrada com informações sobre o nome do usuário e a data do processamento.


Informações dos boletins informativos (Newsletters): como assinante, se você concordou em receber nossas Newsletters, podemos usar seu endereço de e-mail para lhe enviar periodicamente Newsletters com informações sobre nossos produtos e serviços, e/ou informações que possam ser de interesse e utilização.


Informações coletadas automaticamente durante a navegação: Podemos monitorar e coletar informações sobre você quando você se envolve em determinadas atividades, tais como seu endereço IP, data e hora, suas buscas no site ou sua interação com anúncios da BEWE em boletins informativos ou em redes de anúncios de terceiros. Estes dados são coletados e processados para permitir o uso de nosso website e para garantir a segurança e estabilidade de nosso sistema, bem como para a administração técnica da infra-estrutura da rede.


Informações coletadas através de aplicações para Smartphones e PDAs: BEWE tem aplicações para dispositivos IOS e Android, que quando instalados nos dispositivos. Estas aplicações permitirão o acesso às informações expressamente indicadas na própria aplicação e cuja finalidade é facilitar as funcionalidades da aplicação, incluindo: histórico da aplicação e do dispositivo, recuperar aplicações em execução, identidade, busca de contas no dispositivo, contatos/calendário, localização, arquivos/arquivos de fotos/mídia, modificar ou excluir conteúdo do armazenamento USB, provar acesso ao armazenamento protegido, informações sobre a conexão Wi-Fi; entre outros.


Informações coletadas a partir de pesquisas de feedback ou comentários: Coletaremos informações pessoais sobre você em relação a suas experiências na BEWE. Tais informações pessoais incluirão informações que você inserir em nossos formulários, tais como nome, endereço de e-mail, idade, sexo e endereço postal, que também podem ser coletadas a partir de comentários ou revisões que você fornecer sobre o Website ou o SaaS.


Redes sociais: BEWE permite o registro ou registro de usuário através do perfil do Facebook. BEWE terá acesso aos dados pessoais neles contidos. Para maiores informações, BEWE recomenda que seus usuários leiam a Política de Privacidade do Facebook. 

Consequentemente, a combinação dessas permissões, mais as informações fornecidas pelo usuário, nos permitirá:


  • Em geral, processar os dados para realizar todas as atividades necessárias para administrar o uso do Website e/ou SaaS dos Usuários e fornecer as informações necessárias para fins comerciais, de personalização, operacionais e estatísticos e atividades relacionadas com sua finalidade corporativa.

  • Para lidar com pedidos de informação, consultas e dúvidas das partes interessadas.

  • Verificar a ausência de ações fraudulentas ou ações contrárias aos Termos e Condições de Uso do Site e/ou às políticas de privacidade e cookies do SaaS ou BEWE, e pode remover qualquer usuário que não os cumpra.

  • Conduzir pesquisas de mercado para uso interno e completamente anônimo, segmentado por localização geográfica, bem como relatórios de perfil e estatísticas e pesquisas relacionadas à atividade do usuário enquanto navega no site, no SaaS ou sua participação em atividades comerciais, publicitárias ou promocionais.

  • Para desenvolver e exibir publicidade personalizada de acordo com suas preferências pessoais. Isto pode envolver o envio de comunicações comerciais, publicitárias ou promocionais para os produtos e serviços BEWE relacionados com os serviços solicitados.

  • Os dados coletados pelos cookies têm as finalidades detalhadas na Política de Cookies.



    QUAL É A LEGITIMIDADE PARA O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS?


    A base legal para o processamento de seus dados é o consentimento expresso do envolvido para o processamento de seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas do site e/ou SaaS decorrentes da relação contratual.



    A QUAIS DESTINATÁRIOS SEUS DADOS SERÃO COMUNICADOS?


    Os dados pessoais não serão fornecidos a terceiros externos sem o consentimento do titular dos dados, a menos que legalmente obrigado a fazê-lo. Entretanto, ao registrar-se, você também dá seu consentimento explícito para compartilhar seus dados com terceiros onde for necessário para lhe fornecer nossos serviços. A este respeito, gostaríamos de informá-lo que só compartilhamos dados com terceiros cujos padrões de segurança e manutenção de dados nos satisfazem e cumprem com toda a legislação de proteção de dados.


    Em particular, informamos que os dados pessoais são armazenados pelo "Amazon Web Service" nos servidores da Amazon nos Estados Unidos (um país incluído na lista aprovada pela Comissão Européia, pois garante um alto grau de segurança e privacidade de acordo com os padrões europeus). Mais informações sobre a proteção de dados da Amazon podem ser encontradas em sua política de privacidade. Entretanto, deve-se notar que um nível de segurança infalível não pode ser garantido. Nenhum método de transferência ou transferência via internet e nenhum método de armazenamento é 100% seguro, portanto a BEWE não pode garantir segurança absoluta.


    Também utilizamos a plataforma "Intercom" da Intercom Inc. para atendimento ao cliente, através da qual podemos tratar de suas consultas sobre nosso SaaS. Os dados são transferidos para Intercom e analisados estatisticamente. Você pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados da Intercom em sua política de privacidade.


    POR QUANTO TEMPO VAMOS MANTER SEUS DADOS?


    Os dados serão retidos até que você cancele sua inscrição como usuário do site e/ou SaaS ou até que os dados não sejam mais necessários para os fins para os quais foram coletados e posteriormente pelo período máximo de tempo legalmente permitido para o cumprimento das obrigações legais.


    BEWE pode utilizar os comentários no todo ou em parte, e se reserva o direito de rejeitá-los ou excluí-los, com base em seu conteúdo.



    QUAIS SÃO SEUS DIREITOS QUANDO VOCÊ NOS FORNECE SEUS DADOS?


    O usuário pode exercer seus direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento, bem como o direito de acesso, limitação de processamento, eliminação, portabilidade ou a possibilidade de revogar seu consentimento, enviando uma comunicação escrita para BEWE no endereço acima ou através do endereço de e-mail contacta@bewe.io. A solicitação deve incluir seu nome, sobrenome, cópia de sua carteira de identidade, endereço, o direito que você deseja solicitar e o conteúdo de sua solicitação.


    Lembre-se também que você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora se não estiver satisfeito.



    VOCÊ NÃO DESEJA RECEBER INFORMAÇÕES DE NÓS OU DESEJA REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?


    Qualquer usuário pode se opor ao uso de suas informações para fins de publicidade, pesquisa de mercado ou pesquisas de satisfação, e pode revogar seu consentimento a qualquer momento (sem efeito retroativo). Para fazer isso, envie um e-mail para contacta@bewe.io. Se você receber publicidade ou informações por e-mail através de boletins informativos BEWE, você também pode se opor a isso clicando no link no e-mail e seguindo as instruções fornecidas.



    MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


    Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada devido a mudanças e exigências legais, assim como devido a melhorias e mudanças incluídas na forma como oferecemos e fornecemos nossos serviços e utilitários de aplicação. Portanto, recomendamos que você visite e acesse nossa Política de Privacidade periodicamente, a fim de acessar e estar ciente das últimas mudanças que possam ter sido incorporadas. Caso tais mudanças estejam relacionadas ao consentimento fornecido pelo usuário, uma notificação separada e independente será enviada ao usuário para que este a recolha novamente.


    Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou desejar exercer quaisquer direitos ou ações relacionadas a seus dados pessoais, favor entrar em contato conosco no seguinte endereço de e-mail contacta@bewe.io.