aTérminos Legales y Condiciones de Uso

a1. INFORMACIÓN LEGAL

El responsable del tratamiento de los datos que recabamos es BEWE DIGITAL SOLUTIONS S.L (en adelante, “BEWE”) con CIF B87309464 y domicilio social en Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, España, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 33594, Folio: 46, Sección: 8, Hoja: M-604664, Inscripción: 1. Puede contactar con la entidad a través del correo electrónico contacta@bewe.io.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, "Condiciones de Uso") regulan los derechos y obligaciones derivados del acceso, la navegación y el uso por parte del usuario del sitio web o a través de la aplicación móvil (en lo sucesivo, conjuntamente denominados como el "Sitio Web") y los servicios de BEWE a través de su software de gestión completa online.

El acceso y navegación en el Sitio Web supone aceptar expresamente y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ellas sin reserva alguna. El usuario declara y reconoce:

Por el contrario, si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o parte de ellas, puede abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios que ofrece la Sociedad.

BEWE se reserva, sin necesidad de previo aviso, el derecho a modificar o actualizar, en su totalidad o en parte, las presentes Condiciones de Uso. Se recomienda a todos los usuarios leer las mismas atentamente cada vez que accedan a los servicios puesto que, debido a la naturaleza propia de los mismos, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido.

Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho a (i) monitorizar el acceso y/o la utilización del Sitio Web así como de adoptar medidas técnicas (por ejemplo, recabar la dirección IP del usuario) con el objetivo de controlar y verificar que se está realizando un uso acorde a las presentes Condiciones de Uso y la legislación vigente, (ii) suspender, sin necesidad de previo aviso, la cuenta del usuario y denegar el acceso al Sitio Web y/o los servicios en caso de que éste no respete los términos y condiciones expuestos.

3. SERVICIOS Y CONTENIDOS

BEWE ofrece a los usuarios diversos servicios bajo la fórmula "Software como Servicio" (en lo sucesivo, "SaaS"). Éste permitirá al usuario gestionar su administración y actividad empresarial de una manera más eficiente mediante acceso a distintas funcionalidades de forma integrada tales como una agenda o diferentes módulos de gestión de relaciones con los clientes, ofertas, planificación de citas, contabilidad y facturación entre otros (en adelante, los "Servicios Saas") conforme a las necesidades específicas del negocio.

Apps Mobiles: BEWE ofrece servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento informático de una App Mobile a los negocios que permitirá la gestión integral. Para ello, BEWE gestionará y obtendrá a cargo del usuario registrado (en adelante, el "Centro"), todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas necesarias para el diseño, desarrollo y ejecución del servicio. Asimismo, se hará cargo de la totalidad de los tributos que se devenguen como consecuencia del contrato, salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que BEWE repercutirá al Centro; El desarrollo de App Mobile podrá ser para IOS y ANDROID.

BEWE podrá hacer uso de todas las técnicas, ideas, conceptos, y conocimiento que hubiera desarrollado o adquirido por sí mismo durante la elaboración del software. El Centro autoriza a BEWE a utilizar sus signos distintivos, marcas y/o cualesquiera contenidos necesarios para el diseño y desarrollo del servicio, sobre los que manifiesta ostentar derechos de propiedad intelectual. BEWE concede la opción al Centro de la inscripción del software desarrollado en el Registro de la Propiedad Intelectual de Barcelona. La inscripción, que será costeada por el Centro, reflejará debidamente la autoría de BEWE y las condiciones pactadas respecto a los derechos de propiedad intelectual.

El Centro tendrá derecho a disfrutar de un ANS de forma gratuita durante el plazo de duración del contrato.

Pagos Online: Dentro de los servicios ofrecidos por BEWE, se ofrece al Centro la posibilidad de integración de BEWE con más de 100 pasarelas de pago en todo el mundo (las más utilizadas), de manera que el Centro puede usar la pasarela de pago que mejor cubra sus necesidades en su país y podrá cobrar por los servicios y productos ofrecidos a sus clientes de forma online, fácil, rápida y segura, gracias a la integración de su pasarela de pago con BEWE.

A través de la integración del SaaS con la pasarela de pago, el Centro podrá permitir a sus clientes que paguen de forma segura con tarjeta por internet mediante la introducción de claves por los titulares sin que éstos tengan que introducir los datos de la tarjeta en cada pago. El dinero pagado nunca pasará por BEWE, sino que la pasarela de pago lo hará llegar directamente al Centro según el correspondiente acuerdo de condiciones de uso entre la pasarela de pago y el Centro.

BEWE tan solo cargará al Centro unos céntimos de Euro (entre 15 y 25 céntimos de euro) por cada transacción en concepto de servicios por la citada integración entre la pasarela de pago del Centro y BEWE.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS SAAS

Para acceder a los Servicios SaaS, será necesario que el usuario se registre como Centro en la página web de profesionales de BEWE (https://bewe.io) o a través de la aplicación móvil, y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad. Cualquier cambio en la titularidad del Centro o de los datos de registro deberá ser comunicado previamente a BEWE para su autentificación y validación. EL contrato solo se formaliza al completar correctamente el proceso de registro y confirmación de BEWE posterior. La suscripción supone, en cualquier caso, la aceptación expresa de las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad de la Sociedad.

Apertura de la Cuenta - Identificación de usuario

El Centro deberá disponer de un dispositivo con conexión a internet (siendo los costes de conexión a la red cargo exclusivo de los usuarios), para registrarse y completar el formulario disponible al efecto. Para ello, deberán facilitarse datos de carácter personal cuya cumplimentación es obligatoria, por lo que, sin la misma no podrá accederse a los Servicios SaaS. Los datos introducidos por el Centro deberán ser exactos, actuales, completos y veraces.

Al registrarse, el Centro indicará un nombre de usuario y una contraseña ("Identificadores") que le permitirán acceder a su área privada. Dichos Identificadores son confidenciales, pudiendo ser cambiados únicamente a petición del Centro o a iniciativa de la Sociedad. Nunca se pedirá la contraseña, ni por correo electrónico ni por teléfono.

El Centro es enteramente responsable de la utilización de su cuenta e Identificadores asignados y se compromete a conservarlos en secreto y no divulgarlos de manera alguna, siendo el único responsable de la pérdida de los mismos. BEWE no será responsable de la utilización por cualquier tercero de los Identificadores a causa de su uso no diligente o de la pérdida por el Centro.

Versión de demostración

BEWE ofrece la posibilidad de probar una única vez una versión de demostración del SaaS. Para ello se requiere un registro en línea del usuario, que tiene carácter gratuito. Una vez transcurrido el plazo arriba indicado, la versión de demostración se desactivará sin que para ello se requiera ninguna acción adicional por parte del Centro. Si el Centro desea continuar utilizando los servicios una vez finalizado el período de prueba, se requiere la suscripción de pago.

Tarifas

BEWE pondrá a disposición del Centro diferentes modalidades de planes de gestión (Basic, Business, Business Mobile, Silver, Gold, Diamond) y diferentes modalidades de pago (mensual o anual) que deberán ser seleccionadas por el Centro a través del Sitio Web o App Mobile. Todos los planes incluirán desglosado, en cada caso, el precio correspondiente, incluyendo el IVA y demás impuestos que sean de aplicación.

Duración

La duración quedará condicionada al plan de gestión seleccionado y se renovará automáticamente salvo que el Centro notifique a BEWE su intención de no renovar su suscripción con al menos quince (15) días de antelación. La baja del servicio conllevará la cancelación de la cuenta de usuario y su imposibilidad de acceder a los Servicios SaaS.

Para ello, deberá enviar un correo electrónico a contacta@bewe.io . BEWE se compromete a tramitar dicha cancelación en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. En todo caso, la cancelación por parte del Centro se debe producir antes de que BEWE haya facturado el pago anticipado del siguiente período convenido, de modo que, en caso de producirse con posterioridad a dicha facturación o en un plazo inferior al indicado, el Centro deberá abonar la factura correspondiente, aunque no tenga intención de continuar utilizando el SaaS.

Efectuada la baja de los servicios, la Sociedad se reserva el derecho a conservar debidamente bloqueados los antecedentes del Centro y los registros relativos a las interacciones del mismo con el SaaS exclusivamente por el máximo de tiempo legalmente permitido necesario para atender eventuales responsabilidades que legalmente pudieran resultar exigibles.

Modificaciones

Los cambios en los Servicios SaaS serán comunicados previamente con un (1) mes de antelación antes de la entrada el cambio. Los cambios se comunicarán al Centro por correo electrónico. A menos que éste se oponga dentro del mes siguiente a la recepción de la notificación, el contrato se mantendrá en vigor de los cambios con los términos y condiciones modificados. En cualquier caso, nada de lo anterior dará derecho al Centro a reclamar por daños y perjuicios.

Licencia de uso

BEWE concede al Centro una licencia de uso del software no temporal, condicionada al pago del precio, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible, limitada a las prestaciones de los Servicios SaaS contratados y sin limitación geográfica "tal y como está". Sin perjuicio de lo indicado, el servicio de publicación podrá tener limitaciones geográficas o de idioma. La licencia se rescindirá de pleno derecho en caso de ausencia de pago del precio.

El Centro reconoce que todos los elementos informáticos, código fuente, páginas Web, aplicaciones, modelos de datos, imágenes, diseños, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción a los Servicios SaaS son propiedad de BEWE Y/o de terceros titulares de los mismos. El pago del precio no constituye la compra de las soluciones utilizadas, ni de los títulos, ni de los derechos de autor correspondientes.

El Centro no podrá revender o comercializar de cualquier manera, en todo o en parte, los Servicios SaaS proporcionados por BEWE subcontratándolo a terceros, ni transferir a terceros los derechos y obligaciones que se derivan de la prestación de los mismos.

Asimismo, el Centro no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, como tampoco descifrar, modificar o crear trabajos derivados del SaaS ni de ninguna de sus partes/elementos informáticos que constituyen las aplicaciones, considerándose en tal caso, como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de BEWE y/o de terceros.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Sociedad es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y SaaS, así como, a título enunciativo no limitativo, de las marcas y signos distintivos, código fuente y objeto, materiales preparatorios, manuales, diagramas, contenidos, diseños, interfaces y obras sometidas a derechos de propiedad intelectual relacionados con el citado software y con el Sitio Web. Asimismo, BEWE.

BEWE garantiza la autoría y titularidad del SaaS objeto de desarrollo así como su originalidad. Asimismo, manifiesta que en el momento de su creación ostenta todos los derechos de propiedad intelectual, con posibilidad de transmisión a terceros. BEWE no cede al Centro ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, en especial, los relacionados con la explotación o transformación de cualquiera de los Servicios SaaS y App desarrollada, reservándose todos los derechos no cedidos o autorizados explícitamente.

Queda prohibida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización o cualquier actividad que pueda realizarse con los contenidos propios, sin la correspondiente autorización de la Sociedad.

El Centro no puede hacer copias del SaaS y servicios ni puede utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que están destinados, sin el consentimiento previo por escrito de BEWE. El uso indebido, o para un fin distinto al pactado de cualquier signo distintivo protegido por los derechos de propiedad industrial o intelectual de otra de ellas, tanto a nivel nacional como internacional, facultará a BEWE para resolver el contrato y solicitar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios a que hubiera lugar.

6. TRATAMIENTO DE DATOS, CONFIDENCIALIDAD Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

La Sociedad actúa de acuerdo con los estándares europeos y legislación aplicable en materia de protección de datos personales, en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y demás normativa aplicable. El Centro autoriza a BEWE a almacenar cualesquiera datos personales proporcionados o informaciones relacionadas por el Centro en una base de datos informática las finalidades descritas en la Política de Privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la prestación de los servicios de BEWE.

El Centro acepta obtener todos los consentimientos, autorizaciones y aprobaciones legalmente necesarios y hacer todas las declaraciones necesarias antes de (i) utilizar el SaaS y (ii) incluir datos personales en el mismo. Del mismo modo, el Centro reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable de cualesquiera datos personales, texto, audio, video, imágenes y cualquier otro contenido ingresado en el SaaS.

BEWE se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. La Sociedad hace constar que utiliza los servicios de alojamiento en la nube provistos por "Amazon Web Service" en Estados Unidos y que traslada sus términos y condiciones (Privacidad & Legal) al Centro, el cual acepta. Cualquier contingencia o eventualidad de cualquier naturaleza que cause un perjuicio al Centro motivada por fallas, alteraciones o modificaciones de los servicios provistos por "Amazon Web Service" no serán de responsabilidad de la Sociedad siendo dichos extremos ajenos a su voluntad y de imposible control.

Finalmente, se informa que por visitar el presente Sitio Web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con el usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados "cookies" que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra Política de Cookies.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL Y ENLACES

Adicionalmente, la Sociedad ofrece servicios y/o contenidos en el Sitio Web relacionados con su actividad, siendo éstos meramente informativos. En ningún caso la Sociedad garantiza la exactitud de estas informaciones reservándose el derecho a actualizar, modificar o eliminar los contenidos, servicios y, en general, cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web y el SaaS en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo limitar o no permitir el acceso a los mismos. En especial, BEWE se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web y/o el SaaS cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a la Sociedad que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad adoptados para el adecuado funcionamiento de la misma.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros cuya propiedad y gestión corresponde a distribuidores o proveedores de servicios independientes sobre los que la Sociedad no tiene ningún tipo de control ni propiedad, por lo que BEWE no garantiza ni se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en el Sitio Web por sí mismas o por terceros que puedan enlazarse, directa o indirectamente, a través del mismo. La presencia de tales enlaces, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos, correspondiendo al usuario verificar cuantas informaciones le parezcan necesarias y oportunas. La Sociedad se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los enlaces que aparecen en su Sitio Web.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La Sociedad realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web. No obstante, ésta no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en ellas ni asume responsabilidad alguna derivada de la veracidad, exhaustividad, exactitud, licitud y/o fiabilidad de la información publicada por el Centro en la misma. Por ello, el Centro no podrá alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir, poner a disposición o compartir a través del mismo ningún contenido o material –textos, marcas, logos, enlaces, archivos, fotografías, etc.– (i) sobre el cual no disponga u ostente derecho o consentimiento o no se encuentre legitimado para reproducir, transmitir, difundir, distribuir, poner a disposición de terceros; (ii) que infrinja o vulnere derechos de propiedad industrial o intelectual o derechos personales de terceros (incluyendo, de manera enunciativa no exhaustiva, derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños y secretos industriales ); (iii) sea ilegal, falso, engañoso o inexacto, amenazante, insultante, hostil, difamatorio, calumnioso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine BEWE a su entera discreción.

BEWE ha adoptado, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, todas las medidas razonables a fin de garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web. No obstante lo anterior, en ningún momento garantiza la idoneidad para un propósito particular o su calidad satisfactoria. BEWE no se responsabiliza ni garantiza que el acceso al mismo sea ininterrumpido esté libre de error o cause algún daño. A título enunciativo, no limitativo, en ningún caso la Sociedad será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo en relación con el acceso y uso del Sitio Web y/o del SaaS que deriven de:

El Centro garantiza a BEWE que todo el citado contenido que transmita cumple rigurosamente estas condiciones, eximiendo a la Sociedad de cualquier potencial responsabilidad al respecto y mantendrá indemne y, en su caso, resarcirá e indemnizará a BEWE, sus directivos, empleados, afiliados, agentes y cualesquiera otras personas vinculadas, respecto de cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, sanciones, daños y perjuicios, pérdidas, gastos o cualesquiera otros conceptos que sean consecuencia de cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso, la utilización o contratación de los servicios ofrecidos en la Página Web se regirá de acuerdo con lo establecido en la legislación española y sometido a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

10. BEWEPAY

BEWE pone al servicio de los Centros un servicio de integración con más de 100 pasarelas de pago en todo el mundo (BewePay) mediante el cual, sus clientes pueden vincular una Tarjeta de Crédito para poder realizar sus pagos Online a la hora de reservar sus citas o comprar sus servicios en el Centro. Los clientes de los centros, que tengan su tarjeta vinculada y hayan realizado un pago Online para realizar una reserva o compra de servicio, podrán cancelar su pedido atendiendo única y exclusivamente a la política que cada centro tenga implementada.

Si se cumple la Política de Cancelación de Pedidos de un determinado centro, el cliente será reembolsado por la correspondiente pasarela pago que utilice el Centro, en la misma Tarjeta de Crédito que utilizó para realizar el pago, con el importe exacto de dicho pago menos una posible comisión que estará estipulada en las condiciones de uso del contrato entre la pasarela de pago y el Centro.

Cualquier disputa originada por la cancelación de un pedido y reembolso del correspondiente importe pagado será llevada a cabo entre el cliente y el centro, siendo el centro el que, en última instancia, decidirá sobre si la cancelación del pedido es procedente o no, y sobre si se llevará a cabo el correspondiente reembolso a través de su pasarela de pago, responsabilizándose dicho Centro sobre la decisión tomada.